Política de envío

 

Política de Envíos de Luxe Costa Rica

 

¡Bienvenido a Luxe! Nos alegra que hayas elegido nuestros productos para el cuidado de la piel. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos para asegurarte una experiencia de compra transparente y satisfactoria.

 

1. Ámbito de Envío

 

• Cobertura: Enviamos a direcciones dentro de Costa Rica y a nivel internacional. Por favor, verifica si realizamos envíos a tu ubicación durante el proceso de compra.
• Restricciones: Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a regulaciones locales. Si este es el caso, te informaremos antes de completar tu pedido.

 

2. Opciones de Envío

 

• Métodos de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
  • Envío estándar (5-7 días hábiles)
  • Envío exprés (2-3 días hábiles)
  • Envío internacional (los tiempos de entrega varían según el destino)

 

3. Costos de Envío

 

• Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 30.000 colones.
• Tarifas de Envío: Las tarifas de envío se calcularán al momento de finalizar la compra y dependerán de la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.

 

4. Procesamiento de Pedidos

 

• Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 días hábiles. Si tu pedido se realiza durante un fin de semana o día festivo, se procesará el siguiente día hábil.
• Confirmación de Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete.

 

5. Problemas con el Envío

 

• Retrasos: Puede haber retrasos en el envío debido a circunstancias imprevistas como condiciones climáticas, errores de la empresa de mensajería o festividades. Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, por favor, contáctanos para obtener asistencia.
• Paquetes Perdidos: Si crees que tu paquete se ha perdido, contáctanos dentro de los 2 días posteriores a la fecha de entrega estimada para que podamos investigar.

 

6. Devoluciones y Cambios

 

• Si tienes alguna inquietud sobre tu pedido o deseas realizar una devolución o cambio, revisa nuestra política de devoluciones.

 

7. Contacto

 

Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de contactoluxecr@gmail.com o +506 6396-4805. Estamos aquí para ayudarte.

Gracias por elegir Luxe para tus necesidades de cuidado de la piel. ¡Esperamos que disfrutes de tus productos!